Información de pedido

Fácil y seguro

Comprar en Kannabia Seed Company es fácil y seguro. Puedes elegir entre varios métodos de pago y el envío es gratis a cualquier parte del mundo. 

Pagos

Una vez hayas realizado tu pedido, puedes elegir entre pagar en efectivo o por transferencia bancaria. Los pagos hechos a través de transferencia llevan algunos días hasta que aparecen en nuestra cuenta. La forma más lenta de realizar un pedido es a través de pago en efectivo y es además la forma menos segura. Si lo prefieres puedes enviarnos el dinero, pero sería prudente hacerlo a través de correo certificado.

Bank Transfer
To: KANNABIA SEED STORE

LA CAIXA
Account number: 2100-2560-18-0210052411
IBAN: ES35 2100-2560-18-0210052411
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BBVA
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IBAN: ES62 0182 2359 0102 01524474
SWIFT: BBVAESMMXXX

Gastos de envío gratuitos

¡Enviamos nuestros pedidos gratis a cualquier parte del mundo! Tan pronto como hayamos recibido tu pago te enviaremos las semillas, normalmente, en un par de días.

Forma parte de nuestro equipo.

Cuando decides registrarte en la página de Kannabia Seed Company puedes verificar el estado de los pedidos que acabas de hacer. Necesitarás una dirección válida de correo electrónico para activar el registro. Tras haberte registrado en nuestra página podrás decidir en cualquier momento el dejar de estar registrado con nosotros. Cuando elijas hacer esto, borraremos tus datos de nuestros ordenadores.

Operativa de devoluciones

Antes de venderle nuestras semillas queremos dejar claro varios puntos a tener en cuenta en cuanto a política de devolución de semillas se refiere:

• Kannabia Seeds asegura la calidad de sus semillas ofreciendo una garantía del 90% en su genética. Estamos completamente seguros de la efectividad de nuestro producto, pero somos conscientes de que trabajamos con productos orgánicos, y por la naturaleza de los mismos no podemos hacernos responsables del 100% de su uso y mantenimiento, tanto como de la conservación y procesos de germinación por parte del cliente.
• Nuestro stock de semillas se encuentra estrictamente controlado, es renovado rápida y constantemente, respetando siempre los tiempos de curación. Kannabia Seeds a su vez, realiza pruebas periódicas de germinación y sólo saca al mercado los resultados que obtienen un 100% de garantía, aunque volvemos a hacer hincapié en que trabajamos con productos vivos, y es imposible, una vez el producto sale de nuestro almacén, de garantizar el 100% sobre el poder de germinación.
• Las semillas de Cannabis Sativo sólo es posible germinarlas en determinados países que lo permitan o en las condiciones que la ley lo autorice. Es responsabilidad del cliente informarse sobre la ley de su país y actuar de acuerdo con ella.
• Kannabia Seeds no se hará responsable bajo ningún concepto de los envíos confiscados por Aduanas o entidades similares. Contacte con los organismos de su país para ampliar información.
• Kannabia Seeds no es responsable de los usos ilegales que terceros puedan hacer de nuestro producto.
• En caso de devolución de un producto defectuoso:

1. Se admitirán las quejas en lo que a problemas de germinación se refiere presentando obligatoriamente las semillas no germinadas o pruebas de las mismas, datos, fotos, ticket de compra...
2. No se admitirán devoluciones pasados 3 meses de la fecha factura de compra.
3. Los productos con packaging abierto y manipulado sin más, no será admitido como devolución.
4. Kannabia Seeds no reintegrará los gastos de envío de tus devoluciones, a menos que se trate de un producto defectuoso de fábrica o error expresamente nuestro. En este caso, el producto será reemplazado por el mismo.
5. Siempre, ante una devolución les será requerido obligatoriamente el ticket de compra.

• Sólo se aceptarán las reclamaciones en semillas que estén totalmente pagadas-liquidadas.
• No se admitirán quejas ni reclamaciones bajo ningún concepto en los siguientes casos:

1. Reclamaciones de nuestras autoflorecientes de 2º generación ( excluyendo Gnomo y Flash – 1º generación) por motivos de procesos de floración tardíos. Se aconseja consultar consejos de cultivo en www.kannabia.es.
2. Quejas de semillas sin pruebas que lo demuestren.

Para consultas técnicas, antes de realizar una reclamación, se aconseja a nuestros clientes enviar las dudas a pato@kannabia.es, desde aquí serán atendidos individualmente.
Para tramitar una devolución será necesario cumplimentar y entregar nuestro cuestionario de devolución, junto con las semillas no germinadas en su envase original y ticket de compra.

Para validar su reclamación, deberá remitirnos el cuestionario de devolución a:

KANNABIA STORE
Avda. Andalucia, nave 26
Pol. Asegra
18210 – Peligros
Granada
España

Para más info: info@kannabia.es
Quedamos a su entera disposición,
KANNABIA TEAM