Общие условия покупки

Ниже приводится договорный документ, регламентирующий покупку продуктов на веб-сайте www.kannabia.es, принадлежащем Kannabia Store S.L. (именуемой в дальнейшем Поставщик). Принятие настоящего документа означает что пользователь:

1. Прочитал, понял и принял его условия.
2. Обладает достаточной дееспособностью для заключения договоров.
3. Принимает на себя все изложенные в документе обязательства.
4. Является совершеннолетним лицом.

Настоящие условия имеют неограниченный срок действия и применяются ко всем покупкам, совершаемым на данном веб-сайте.

Поставщик оставляет за собой право изменять в одностороннем порядке приведенные условия; эти изменения не влияют на товары и специальные предложения, купленные до принятия изменений.

При необходимости пользователь должен подтвердить, что он является совершеннолетним. В противном случае он не сможет совершать транзакции, и ему будет предложено покинуть веб-сайт.

Данные сторон

С одной стороны, Поставщик:

Kannabia Store, S.L.

ИНН: B18920991, Телефон: 958408892, e-mail: info@kannabia.es

С другой стороны, пользователь.

Предмет договора

Настоящий договор регламентирует договорные отношения купли-продажи между Kannabia Store, S.L. и пользователем, после того как он примет условия, установив флажок в соответствующее поле по время покупки онлайн.

Договорные отношения купли-продажи предполагают передачу конкретного продукта в обмен на уплату цены, опубликованной на веб-сайте.

Общая информация

Обе стороны подтверждают настоящие общие условия покупки, за исключением специальных условий, установленных для каждого отдельного клиента.  

Kannabia Seeds гарантирует качество своих семян, предоставляя на них 90% гарантию. С учетом того, что речь идет об органических продуктах и в связи с их природой, компания не может нести 100% ответственность за их использование, хранение и выращивание клиентом.

Запасы семян строго контролируются, постоянно и быстро обновляется с обязательным соблюдением срока годности. Кроме того, Kannabia Seeds регулярно проращивает семена с целью их проверки и предлагает на продажу только семена высшего качества, хотя следует иметь в виду, что речь идет о растительных продуктах, проращивание которых не может быть гарантировано на 100% после их отпуска со склада компании.

Семена Cannabis Sativo можно выращивать только в странах, в которых это разрешено, или в условиях, которые разрешены законом. Клиент обязан узнать о действующем в его стране законодательстве и соблюдать его требования.

Поэтому Kannabia Seeds ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за отправления, конфискованные таможней или другими аналогичными службами. Обратитесь в официальные органы для получения дополнительной информации.

Kannabia Seeds не несет ответственности за незаконное использование ее продуктов третьими сторонами.

Порядок покупки

Покупка может быть совершена на языке, выбранном пользователем на веб-сайте. Выбрать язык можно до начала процесса покупки. Приводимые на веб-сайте цены и условия доставки действительны как для территории Испании, так и для других стран и регламентируются испанским законодательством, так как покупка совершается в Испании. В качестве платежного средства принимается только евро. Тем не менее на веб-сайте предусмотрена система, позволяющая в режиме реального времени узнать стоимость продуктов в других валютах.

Для совершения покупки продуктов Kannabia Store, S.L. пользователь должен зарегистрироваться на веб-сайте. Прежде всего пользователь должен выбрать необходимый продукт, нажав кнопку «Добавить в корзину». Продукты можно добавлять в Корзину один за другим, и в любой момент их можно просмотреть. Также можно увеличить количество заказываемых продуктов, выбрать другие продукты или удалить из Корзины отобранные продукты. 

После заполнения всех полей следует нажать «Проверить заказ», чтобы проверить правильность заполнения всех обязательных полей и продолжить процесс покупки.

Введенные данные сохраняются для будущих покупок и вызываются путем ввода адреса электронной почты и пароля. В соответствии с приводимой политикой конфиденциальности Kannabia Store S.L. гарантирует конфиденциальность данных пользователя.

Доставка заказов

Доставка заказов производится по адресу, указанному пользователем. Доставка производится курьерской службой или по почте. Срок доставки зависит от места доставки. Поэтому Поставщик не несет ответственности за проблемы с доставкой, вызванные тем, что пользователь указал неправильные, неточные или неполные данные, или когда доставка не была произведена по причинам, не зависящим от компании, осуществляющей доставку, например, отсутствие получателя.

Сроки и возможность доставки могут изменяться и зависят от различных факторов, в том числе купленных продуктов, региона назначения, количества продуктов, выбранной формы оплаты, подтверждения оплаты, инцидентов во время доставки, отсутствия товара в наличии и т. д. 

Не отменяя приведенных выше положений, Kannabia Store, S.L. должна принять все меры, присущие добросовестному торговцу, чтобы осуществить доставку в оговоренные сроки, а в случае невозможности сделать это, как можно быстрее. Поэтому Kannabia Store, S.L. не несет ответственности за невозможность соблюдения сроков доставки.

Если Поставщик не выполнит договор по причине отсутствия купленного продукта или услуги, он обязан проинформировать пользователя об этом и в течение максимум 30 дней вернуть ему уплаченные деньги.

Если покупатель был должным образом проинформирован о возможности отсутствия продукта или услуги, Kannabia Store, S.L. может поставить продукт или услугу с теми же характеристиками или более высокого качества без увеличения цены.

В соответствии с Королевским законодательным декретом 1/2007 от 16 ноября 2007 г., утвердившим переработанный текст Общего закона «О защите потребителей и пользователей», в случае невыполнения договора предпринимателем в связи с отсутствием купленного продукта или услуги он обязан проинформировать потребителя или пользователя об этом обстоятельстве и как можно быстрее, в максимальный срок 30 дней, вернуть уплаченные суммы.

Цена и расходы на доставку

Цена продуктов должна соответствовать цене, указанной в их описании, и включать налог на добавленную стоимость (НДС). Таким образом, на веб-сайте указывается конечная цена продукта.  Стоимость доставки указывается после получения адреса получателя и автоматически отображается на веб-сайте.

Заказы на сумму 29 € и более доставляются бесплатно, за доставку заказов стоимостью менее 29 € взимается фиксированная плата в размере 6 €.

Клиент понимает и согласен с тем, что цена отдельных продуктов может меняться в реальном времени. В любом случае пользователи должны быть уведомлены об этом заблаговременно.

При совершении покупки клиенты получают баллы, которые затем можно обменять на веб-сайте на продукты и подарки.

Формы оплаты

Во время третьего этапа покупки клиент может выбрать одну из двух форм оплаты:

• Кредитная карта. Для оплаты используется платежный терминал банка BBVA, который принимает карты Visa и Mastercard.
• Банковский перевод. В этом случае требуется произвести предварительную оплату и дождаться зачисления денег на банковский счет, указанный во время оформления заказа. Заказ отправляется после получения денег. Оплата должна производиться по следующим банковским реквизитам:
  • LA CAIXA
    • Номер счета: 2100-2560-18-0210052411
    • Код IBAN (для банковских переводов не из Испании, но в пределах Европы): ES35 2100-2560-18-0210052411
    • SWIFT (для банковских переводов, осуществляемых из стран, находящихся за пределами Европы): CAIXESBBXXX
• Оплата наложенным платежом: Только для покупок на территории Испании.
• Другое: Пользователь указывает другую форму оплату, которая должна быть подтверждена Kannabia.

На заключительном этапе проверяются предоставленные данные и подтверждается заказ. После этого клиент получает от Поставщика e-mail с подтверждением заказа.

Порядок доставки

После подтверждения заказа (в случае оплаты кредитной картой, это происходит мгновенно) Поставщик готовит заказ и отправляет его курьерской службой. Обычно заказы отправляются через двадцать четыре часа после подтверждения оплаты.

Расходы на доставку включают упаковку, манипулирование и отправку.

Возврат заказа

Пользователь может вернуть заказ в течение 10 дней после его получения. После проверки целостности оригинальной упаковки стоимость заказа будет возвращена; если упаковка повреждена, возврат не производится.

Возвращенный заказ должен иметь оригинальную упаковку и не иметь признаков манипулирования. Стоимость заказа, подвергшегося манипулированию или находящегося в плохом состоянии, не возвращается. Затраты на возврат стоимости заказа оплачиваются потребителем.

В свою очередь, если семена содержат дефект, возникший не по вине гровера (семена не прорастают или имеют какой-либо другой посторонний дефект), на возврат заказа дается 30 дней. В этом случае требуется заполнить следующую форму. Форма возврата

Решение об отправке других семян принимается нашим специалистом после рассмотрения каждого конкретного случая. Стоимость замены семян после проверки специалистом оплачивается компанией.

Применимое право и юрисдикция

Все неоговоренные положения настоящих условий регулируются испанским законодательством. Kannabia Store, S.L. и пользователь договариваются, что все разногласия, могущие возникнуть в связи с предоставлением продуктов или услуг, являющихся предметом настоящего договора, подлежат рассмотрению судов и арбитражей г. Гранада.

Поставщик и пользователь могут передать рассмотрение конфликтов в арбитражи, предусмотренные законодательством об арбитражных судах и защите потребителей и пользователей; конфликты также могут быть решены с помощью внесудебного урегулирования, предусмотренного кодексами поведения и другими инструментами самоурегулирования.